Política de Privacidade

A Higia respeita sua privacidade e se compromete a proteger seus dados. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei Nº 13.709/2018).

O aplicativo Higia Fit é permitido apenas para maiores de 18 anos. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta política.

1. Quem Somos

A Higia Fit App é um aplicativo de gestão de rotina e hábitos saudáveis, oferecendo funcionalidades para acompanhamento de rotina, exercícios, alimentação, hidratação e suplementação. Somos operados pelo grupo HIGIA TECNOLOGIA LTDA., empresa de tecnologia especializada no desenvolvimento de soluções digitais, sediada em Belo Horizonte, MG, Brasil.
Nosso compromisso: Tratar seus dados com segurança, transparência e respeito à sua privacidade.

2. Quais Dados Coletamos e Para Que Usamos?

No site institucional

Nome e e-mail → Para identificação no app e comunicação sobre sua conta.
Cookies → Para personalização e análise de navegação.

No aplicativo (Higia Fit App)

Nome e e-mail → Para criação de conta e identificação do usuário.
Data de nascimento → Para garantir que você tenha a idade mínima permitida para o uso do app de 18 anos, além de personalizar cálculos de hidratação, da taxa de metabolismo basal (TMB) e personalizar recomendações dentro do app.
Peso, altura, medidas corporais, sexo e gênero → Para personalizar os cálculos de hidratação, da taxa de metabolismo basal (TMB) e personalizar recomendações dentro do app.*
Cookies → Para melhorar a experiência do usuário dentro do aplicativo.

*Importante: não coletamos dados sensíveis de saúde, como diagnósticos e exames médicos.

Finalidade do uso dos dados

Marketing: Envio de comunicações personalizadas, anúncios e conteúdos segmentados.
Desenvolvimento e Produto: Melhorar a experiência do usuário, ajustar funcionalidades do app e criar sugestões de treinos e dietas personalizadas.

3. Como Armazenamos e Protegemos os Dados?

Segurança dos dados
Os dados são armazenados em servidores da AWS (Amazon Web Services), reconhecida globalmente pela alta segurança.

Tempo de armazenamento
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para a prestação do serviço, ou até que o usuário solicite sua exclusão (Art. 15 da LGPD).

Medidas de proteção adotadas (Art. 46 da LGPD)

Uso de criptografia para dados sensíveis.
Controle de acesso organizacional restrito aos dados.
Monitoramento contínuo para evitar vazamentos.

Nenhum sistema é 100% seguro. Se identificar qualquer vulnerabilidade, entre em contato conosco.

4. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A Higia não vende, aluga ou compartilha seus dados com terceiros para fins comerciais. No entanto, podemos utilizar serviços de terceiros para melhorar sua experiência e garantir a funcionalidade do app. Isso inclui:

Plataformas de marketing: Para envio de comunicados, novidades e conteúdos relevantes sobre a Higia. Atualmente, utilizamos a Inngage e o Brevo para essa finalidade.
Serviços de armazenamento em nuvem: Para proteger seus dados e garantir o funcionamento do app. Utilizamos a AWS.
Análises de desempenho: Podemos utilizar ferramentas para entender como o app e o site são utilizados e melhorar nossa interface e experiência do usuário. Utilizamos o Inngage e o Qonversion para este fim.

Todos os terceiros com os quais trabalhamos seguem padrões rigorosos de privacidade e proteção de dados. Clique sobre o nome da plataforma para acessar suas políticas.

5. Direitos do Usuário

Você tem controle sobre os seus dados e pode exercer os seguintes direitos:

Acessar seus dados → Diretamente no aplicativo.
Corrigir dados imprecisos → Atualização disponível no app.
Excluir dados pessoais → Opção no aplicativo ou via suporte.
Revogar o consentimento → A qualquer momento, conforme o Art. 8º da LGPD.
Solicitar informações sobre o uso dos seus dados → Envie um e-mail para contato@higiafit.com.

Para exercer qualquer um desses direitos, acesse o formulário de contato disponível no aplicativo e no site.

6. Exclusão de Conta e Dados

Você pode excluir sua conta e todos os seus dados pessoais de duas formas:

No aplicativo: A opção está disponível nas configurações. Essa ação é irreversível e apaga todas as informações associadas à conta.
Via suporte: Enviando uma solicitação pelo formulário de contato ou pelo e-mail contato@higiafit.com.

Base legal (LGPD – Art. 16): Os dados poderão ser mantidos somente enquanto forem necessários para cumprimento de obrigações legais.

A exclusão da conta removerá permanentemente todas as suas informações e histórico de uso do aplicativo.

7. Pagamentos e Dados Financeiros

A Higia não coleta nem armazena dados financeiros dos usuários.

O tratamento de dados financeiros é realizado pelas plataformas de pagamento das lojas de aplicativos, conforme suas próprias políticas (Base legal LGPD – Art. 7º, IX):

Apple App Store → Link para política da Apple
Google Play Store → Link para política do Google

Recomendamos que os usuários consultem essas políticas para entender como os dados financeiros são tratados.

8. Isenção de Responsabilidade Médica

A Higia Fit App é uma ferramenta de gestão de rotina e hábitos saudáveis e não substitui acompanhamento médico, nutricional ou esportivo especializado.

As sugestões de exercícios e alimentação oferecidas pelo aplicativo não passam por validação médica ou nutricional.
Não garantimos qualquer resultado físico, nutricional ou emocional para os usuários.
Recomendamos que os usuários consultem um profissional de saúde antes de seguir qualquer plano sugerido pelo app.

O uso do aplicativo é de total responsabilidade do usuário.

Base legal (LGPD – Art. 10, II): Os dados de saúde informados pelo usuário são utilizados apenas para personalização do app e não substituem consultas médicas.

9.Alterações na Política de Privacidade

Esta política entra em vigor a partir da data de sua publicação e pode ser atualizada periodicamente e sem aviso prévio para atender à mudanças na legislação ou no aplicativo.

Última atualização: Abril de 2025

Os usuários serão notificados sobre mudanças relevantes via e-mail ou diretamente no aplicativo.

10. Contato e Suporte

Se precisar de suporte ou quiser exercer seus direitos, fale conosco:

E-mail: contato@higiafit.com

Formulário de contato: Disponível no site e no aplicativo

HIGIA TECNOLOGIA LTDA.

Higia Fit – App